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| 착불방식에 의한 배달제도를 신설합니다. | 2002-11-02 | ||||||||||||||||||||||
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저희 서점은 우체국 택배를 이용합니다만, 간혹 우체국에서 고객님들께 직접 전달해드리지 않고 경비실이나 관리사무소에 맡겨놓는 경우가 발생하고 있습니다. 이로 인해 소포를 찾으러 경비실이나 관리사무소로 내려가야하는 불편이 있어서 여러번 우체국에 시정요구를 했습니다만, 잘 개선이 되지 않고 있습니다. 고객님의 불편을 줄여드리기 위해 착불방식의 배달제도를 신설합니다. 착불 방식이란 소포를 받으시면서 배달요금을 지불하는 제도로서, 택배직원은 착불요금을 받기 위해서 반드시 수취인에게 직접 전달할 수 밖에 없습니다. 이 경우 고객님께서 지불하시는 택배요금은 원래는 저희 서점에서 부담해야 하는 것이므로 일단은 적립금으로 올려드리고, 환불을 원하실 경우에는 구좌번호를 알려주시면 즉시 송금해 드리겠습니다. 요금은 무게 및 크기에 따라 2,500원~3,600원입니다. 이 제도의 이용을 원하실 경우에는 주문서 작성시 "기타사항"란에 "착불방식으로 배달 요망"이라는 메모를 남기시면 되며, 환불을 원하실 경우에는 은행구좌번호와 예금주 성함을 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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