| |
|
| 자주 질문하시는 내용을 모아둔 곳입니다.
보다 자세한 내용을 알고 싶으신 분은 질문과 답(Q&A) 에 글을 올려주시면, 가능한 빠른 시간내에 답변해 드리겠습니다.
|
| |
|
| |
|
|
회원등록
및 변경
|
| |
|
| |
1. 회원등록은
무료인가요? |
| |
|
회원등록은 무료입니다. |
| |
|
| |
2.
회원으로 등록하면 어떤 혜택이 있나요? |
| |
|
회원으로 등록하시면 책 구입시 소정의 적립금(3%~5%)을
올려드리고 있습니다. 또한 본인의 구입내역 및 주문상황(보관,완료,배송상태,송장번호)을 쉽게 파악할 수 있습니다. |
| |
|
| |
3. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
| |
|
회원 로그인 후 하단에 회원가입취소 클릭 후
ID와 비밀번호를 적으신 후, 회원탈퇴를 요청하시면 즉시 탈퇴조치를 해드립니다. |
| |
|
| |
4. 회원정보를변경하고 싶은데... |
| |
|
홈페이지 상단의 "log in"
버튼을 클릭하신 후, ID와 비밀번호를 입력하세요. 그리고 밑에 있는 "수정"버튼을 클릭하시면 개인 정보를 변경하실
수 있습니다. |
| |
| |
| |
|
배송
및 반품방법
|
| |
|
| |
1. 배송료는 얼마입니까? |
| |
|
배송료는 주문총액이 3만원 이상이면 무료이고 3만원
미만이면 2천원입니다. |
| |
|
| |
2. 배송방법 및 배송기간은 어떻게 됩니다. |
| |
|
우체국 택배를 이용해서 보내드리며, 보통 입금하신
후 1~3일만에 도착합니다. 오전 12시까지 입금하시면 당일에 발송해 드려서 다음날 받아보실 수 있고, 오후에 입금하시면 다음날
발송해 드립니다. |
| |
|
| |
3. 반품절차는? |
| |
|
정상적인
도서의 경우, 책을 받은신 후 20일 이내에 등기우편 또는 당사를 방문해서 반품하시면 지불하신 도서가격을 전액 환불해드립니다.
다만 반송료는 고객께서 지불해 주셔야 하며, 도서상태는 받으신 당시 그대로여야 합니다. |
| |
|
파본도서인 경우,
책을 받은신 후 20일 이내에 우체국 택배를 이용해서 수취인 부담으로 반품하시면 지불하신 도서가격을 전액 환불해드립니다. 이상내용,
구입 하신분 이름, 전화번호, 환불받으실 은행구좌번호를 메모해서 교환상품에 넣어 포장하신 후 1588-1300에 전화하시면 우체국직원이
방문해서 택배물을 받아갑니다. (돈을 지불하지 마시고 반드시 수취인 부담으로 해주시기 바랍니다)
* 주소 : 경기도 군포시 산본동 1142-7 중앙타워 401호 (우편번호
: 435-040)
|
| |
|
|
주문
및 결제 방법
|
| |
|
| |
1. 주문방법은? |
| |
|
1) 구매하기를 원하는 책을
고르신 후 "쇼핑백에 담기"를 클릭하십시오.
2) "내 쇼핑카트(쇼핑백보기)" 화면 하단에 있는
"주문하기" 버튼을 클릭하세요.
3) "주문자 확인"화면에서 회원인 경우에는 좌측 "회원으로 주문하기"를, 비회원인 경우에는
우측 "비회원주문"을 이용하십시오.
4) "주문서 작성"화면에서 회원인 경우에는 주문자 정보가 자동으로 입력되며, 비회원인 경우에는 주문자와 배달지
정보를 입력하십시오. 입력을 끝내셨으면 하단 "주문하기" 버튼을 클릭하십시오.
5) "결재화면"에서 "신용카드 결재, 사이버 패스 결재, 온라인 송금" 3가지 방법중 하나를
선택하세요.
위의 방법 중 "온라인 송금"은 입금 확인 후 주문하신 책을 발송합니다.
|
| |
|
| |
2. 주문 변경을 하고 싶은데... |
| |
|
일단 주문이 완료된 후, 발송전에 주문내용을 변경하고
싶으시면, 이메일이나 전화(031-399-1289)로
연락주시면 조치해 드립니다. |
| |
|
| |
3. 주문 취소를 하고 싶은데... |
| |
|
이메일이나
전화(031-399-1289)로 연락주시면 주문을 취소해 드립니다. |
| |
|
| |
4. 주문 후 입금을 언제까지 해야 하나요? |
| |
|
일단 주문하신 서적은 15일간 보관하며, 15일
이내에 입금하지 않으시면 자동으로 주문이 취소됩니다. |
| |
|
| |
5. 온라인 송금을 위한 입금구좌번호를 알려주세요. |
| |
|
농협중앙회(110-17-004545) 예금주: 김태환
외환은행(140-18-16191-6) 예금주: 김태환
국민은행(280-21-0341-837) 예금주: 김태환
신한은행(647-02-017732) 예금주: 김태환
우리은행(747-084368-02-101) 예금주: 김태환 |
| |
|
| |
6. 카드결제는 안전한가요? |
| |
|
저희 서점의 카드결제는 엘지유플러스의 이크레디트시스템에서 대행하므로 100% 안전합니다. 저희 서점은 고객님의 카드번호, 비밀번호를 비롯한 어떤 정보도 보유하지 않습니다.
카드대금은 (주)엘지유플러스로
청구됩니다. |
| |
|
| |
7. 적립금은 어떻게 사용하나요? |
| |
|
구입을 원하시는 서적을 모두 쇼핑카트에 담고 주문서
작성을 하신 후, 결제화면으로 들어가면, 현재까지의 적립금 총액과 적립금 사용여부를 문의하는 박스가 나옵니다. 원하시는 액수를 기입하시고
확인버튼을 클릭하시면 주문총액에서 적립금 사용액이 공제된 입금액이 계산되며 이 금액만큼을 카드나 온라인 송금으로 결제하시면 됩니다.
|
전체 카테고리
실시간 벼룩
종류별 분류
