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2009년 02월 19일 10:10:25 |
2711 hits.
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보관시 주문이 취소/품절 되었습니다 |
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보관 중인 주문이 본인 의사와 관계없이 취소되는 경우는 아래 2가지가 있습니다.
1. 보관 기간이 지나서 자동으로 주문이 취소되는 경우
보관중이던 주문을 15일 이내에 결제하지 않으신 경우에는 주문 접수 후 16일째 되는 날 아침에 자동으로 주문이 취소됩니다.
취소된 주문에 대한 구매의사가 있으신 경우에는 [질문과 답] 게시판에 취소된 주문의 복구를 요청하시거나, 031)399-1289로 전화주시면 재고가 남아있는 경우에 한해서 취소된 주문을 살려 드릴 수 있습니다만, 가급적이면 보관기간 내에 결제해 주시기를 부탁드립니다.
2. 품절로 인해 주문이 취소되는 경우
장바구니에 담으실 때는 재고가 있었습니다만, 장바구니 화면에서 "즉시 보관"을 클릭하시거나, 결제화면에서 "보관하기"를 클릭하시기 직전에 품절이 될 경우에는 가격이 0원인 상태로 저희에게 주문이 접수되며, 이에 따라 자동으로 주문이 취소됩니다. 즉 보관 요청을 하셨어도 이미 품절이 된 경우에는 가격이 0원인 상태로 접수되므로 주문 자체가 성립되지 않게 됩니다.
일반적으로 동시간대에 같은 도서를 먼저 다른분이 보관요청하거나 결제를 완료하시면 그 사이 품절되는 경우입니다.
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